Video kann nicht gestartet werden

Hallo. Ich habe gerade die Desktop- App runzergeladen und mein erstes Video aufnehmen wollen. Leider wird folgender Fehlercode angezeigt.

Im Browser funktioniert es, aber da kann ich ja keine PowerPoint importieren. Deswegen wäre es schön, wenn die App funktionieren würde. Vielleicht kann mir jemand helfen.

Hallo @Christin_Gerhardt, kannst du mir genau sagen, wann du diesen Fehlercode bekommst? Ist es, wenn Sie mit der Aufnahme beginnen möchten?

Ja, genau. Wenn ich mit der Aufnahme beginne, kommt der Fehlercode. Es wird auch Video erstellt, halt nur 0 Sekunden

Hallo @Christin_Gerhardt, einer meiner Kollegen scheint Ihnen bei diesem Problem helfen zu können. Haben Sie dieses Problem noch?