No se sincroniza mis diapositivas de la web con la aplicación de Prezi Vídeo

Trabajo desde Windows 10, en la página web tengo mis diapositivas, pero al abrir la aplicación Prezi Vídeo, no me aparecen ahí, solo la del ejemplo. Le doy actualizar o importar diapositivas desde Prezi y no detecta nada. ¿Qué se puede hacer en este caso?

Hola @Jose_Omar_Ibarra_Espinosa, ¿Podría dar más detalles sobre eso? ¿Qué ves cuando intentas abrir tus presentaciones desde la aplicación de escritorio Prezi Video?

¿Me pueden enviar una captura de pantalla?