No puedo crear un video o importar PPT en la app de escritorio

prezi video desktop no me deja crear videos ni importar presentaciones, le doy clic en el botón para que lo haga pero no ejecuta ninguna acción. no sale ningun mensaje de error, siemplemente no ejecuta ninguna tarea.

Hola @Alejandra_Salazar, nos podría enviar las especificaciones de su sistema para que podamos investigarlo? También puede leer sobre ello aquí.

Aguardo su respuesta!

Tengo el mismo problema, tanto desde la website como directamente con la aplicación. Puedo seleccionar mi pptx, pero después de unos momentos con el mensaje “cargando…”, la aplicación se cierra. Mi último intento fue con un powerpoint de sólo 3 diapositivas, que pesaba 6 MB.

Hola @Laetitia_PENNEC, podrías enviarnos las especificaciones del sistema para que podamos investigarlo?

También le recomiendo que intente reconvertir su PPT a través de esta herramienta.

Avísenos si ha funcionado :slight_smile: