Erro ao salvar prévia da apresentação do prezi vídeo

Comecei a criar um modelo de apresentação no Prezi Vídeo. Na primeira vez, salvou, então, entrei e fiz os ajustes necessários, só que, ao tentar salvar aparece a seguinte mensagem: “PARECE QUE ALGO DEU ERRRADO - Não foi possível salvar a apresentação (BundleWriteFailed)! Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte”
Preciso de ajuda urgente para salvar esse projeto!

Olá @Marcia_Gabriel, podia enviar-nos o título do seu vídeo, por favor?

Recomendo que tente desinstalar o aplicativo de desktop Prezi Video e reinicie o computador. Em seguida, baixe a versão mais recente do aplicativo e reinstale-o. Normalmente, estes passos resolvem o problema quando essa mensagem de erro surge :slight_smile:

Fico no aguardo do seu retorno!